*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 创建反馈 | 反馈编号、反馈标题、反馈内容、反馈人、反馈时间等 |
2 | 查看反馈 | 反馈编号、反馈标题、反馈人、反馈时间、状态等 |
3 | 处理反馈 | 反馈编号、处理人、处理时间、处理结果、状态等 |
4 | 关闭反馈 | 反馈编号、关闭人、关闭时间、关闭原因、状态等 |
5 | 分类反馈 | 反馈编号、分类名称、状态等 |
6 | 提交解决方案 | 解决方案编号、反馈编号、解决人、提交时间、解决方案内容等 |
7 | 查看解决方案 | 解决方案编号、反馈编号、解决人、提交时间、解决方案内容、状态等 |
8 | 反馈评价 | 解决方案编号、反馈编号、评价人、评价时间、评价内容、评分等 |
9 | 查看评价 | 解决方案编号、反馈编号、评价人、评价时间、评价内容、评分、状态等 |
10 | 修改解决方案 | 解决方案编号、解决人、修改时间、修改内容、状态等 |